Declaración de privacidad de Shoescoo
Última actualización: 2024
Sección 1 - ¿Qué información recopilamos?
Cuando usted compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Al navegar por nuestra tienda, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como detalles sobre su navegador web, dirección IP y zona horaria. También recopilamos información sobre las páginas que visita, las acciones que realiza en el sitio (por ejemplo, completar una compra) o cómo llegó a nuestro sitio (por ejemplo, mediante una búsqueda o un anuncio pagado).
Para rastrear y almacenar esta información, utilizamos las siguientes tecnologías/servicios:
- Cookies: Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en los navegadores y que se utilizan para guardar las preferencias del usuario.
- Google Analytics: Para obtener información sobre cómo compran los clientes en nuestra tienda, utilizamos Google Analytics, un servicio de Google. Puede consultar más información sobre este servicio en la documentación de Google Analytics . También utilizamos Google Signals, que permite a Google Analytics asociar los datos de su visita a nuestro sitio con otra información de Google. Recuerde que puede acceder a sus datos de Google y/o eliminarlos a través de Mi actividad .
- Klaviyo: Klaviyo realiza un seguimiento del comportamiento de navegación y lo asociará con su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono si usted nos lo proporciona.
- Heap: Heap es un producto y servicio de análisis del comportamiento del usuario que se utiliza para recopilar y analizar datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web.
Además, cuando usted inicia o completa una compra a través de nuestro sitio web, recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación/envío e información de pago.
En conjunto, toda la información que recopilamos o que usted nos proporciona se denomina "Información Personal".
Sección 2 - ¿Cómo utilizamos su información?
Cuando usted proporciona información personal al realizar una transacción, utilizamos dicha información para procesar los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Esto incluye el procesamiento del pago, el envío de los artículos y el envío de información y confirmaciones del pedido. También podemos utilizarla para comunicarnos con usted en relación con su pedido, detectar posibles fraudes o mostrarle publicidad de otros productos o servicios.
Otra información que recopilamos mientras navega por el sitio, como las páginas que visita, las acciones que realiza o la fuente de referencia, puede utilizarse para personalizar su experiencia de navegación, evaluar el rendimiento del sitio web o compartirse con terceros con fines de marketing y publicidad. Con su permiso, también podemos enviarle correos electrónicos o mensajes de texto/multimedia sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.
Sección 3 - ¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, coordinar una entrega o devolver una compra, entendemos que usted consiente que la recopilemos y la usemos únicamente para ese fin específico.
Si le solicitamos su información personal por un motivo secundario (por ejemplo, marketing por correo electrónico o marketing por SMS/mensajes multimedia), le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.
Al interactuar con nuestro sitio web, usted nos autoriza a utilizar cookies para realizar un seguimiento del uso del sitio web y compartir sus datos con terceros con fines de marketing.
Sección 4 - ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si, después de haber dado su consentimiento, cambia de opinión, puede retirarlo para que dejemos de contactarlo, así como para la recopilación, el uso o la divulgación de su información, en cualquier momento, comunicándose con nosotros a support@shoescoo.com o enviándonos una carta a: 10112 Old Orchard Ct, Skokie, IL, EE. UU.
Si desea eliminar o bloquear las cookies de su actividad de navegación, puede hacerlo desde su navegador.
Si desea optar por no ser rastreado por Google Analytics, puede hacerlo aquí .
Nunca le discriminaremos por retirar su consentimiento, y seguirá teniendo acceso a nuestros mejores productos y servicios independientemente de si activa o desactiva el seguimiento.
Sección 5 - Divulgación
Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.
Sección 6 - Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan a través del sistema de almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Shopify almacena tus datos en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.
Pago:
Si elige una pasarela de pago directa para completar su compra, el procesador que seleccione (por ejemplo, PayPal, Sezzle o Braintree para pagos con tarjeta de crédito) almacenará los datos de su tarjeta. Estos datos se cifran mediante el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). La información de su transacción de compra se almacena únicamente durante el tiempo necesario para completarla. Una vez finalizada, se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, también puede consultar los Términos de servicio o la Declaración de privacidad de Shopify.
Sección 7 - Servicios de terceros
En general, los proveedores externos y socios de marca que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para que puedan prestarnos los servicios que nos brindan y/o comercializar productos y servicios que puedan ser de su interés.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal.
En particular, tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, su información podría estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) donde se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.
Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, dejará de estar sujeto a esta Política de Privacidad y a los Términos de Servicio de nuestro sitio web.
Campo de golf
Al hacer clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que se le redirija a otros sitios web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.
Shoescoo también participa en programas de marketing cooperativo. Parte de la información personal que nos proporciona, así como la información sobre su pedido, puede combinarse con otra información personal que tengamos registrada y de otras fuentes. Esta información se utilizará para optimizar nuestras futuras campañas de marketing. Como parte de nuestra participación en estos programas, esta información también puede compartirse con nuestros proveedores de servicios externos y otros anunciantes cuyos productos o servicios creemos que podrían interesarle. Si prefiere que no compartamos su información personal con otros anunciantes, puede optar por no participar enviándonos un correo electrónico aquí. Tenga en cuenta que el consentimiento no es un requisito para realizar una compra y con gusto eliminaremos su información personal si lo solicita.
Sección 8 - Seguridad
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta se cifra mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.
Galletas
Aquí tienes una lista parcial de las cookies que utilizamos. Las hemos incluido para que puedas elegir si quieres desactivarlas o no.
- _session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referencia, página de destino, etc.).
- _shopify_visit, sin datos almacenados, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizada por el sistema de seguimiento de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.
- _shopify_uniq, sin datos almacenados, caduca a medianoche (hora local del visitante) del día siguiente, Cuenta el número de visitas a una tienda por un mismo cliente.
- Carrito, token único, persistente durante 2 semanas, Almacena información sobre el contenido de su carrito.
- _secure_session_id, token único, de sesión
- storefront_digest, token único, indefinido. Si la tienda tiene contraseña, esto se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
Sección 9 - Retención y gestión de datos
Conservamos la información personal que recibimos, tal como se describe en esta política, durante el tiempo que utilice nuestros servicios o durante el tiempo necesario para cumplir con la(s) finalidad(es) para la(s) que se recopiló. Cuando realiza un pedido a través del sitio web, almacenaremos la información de su pedido hasta que nos solicite que la eliminemos.
Usted tiene derecho a solicitar: (i) acceso a sus datos personales; (ii) una copia electrónica de sus datos personales; (iii) la corrección de sus datos personales si están incompletos o son inexactos; o (iv) la supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, según lo previsto por la legislación aplicable. No le discriminaremos por ejercer estos derechos. Si solicita la eliminación de su cuenta, puede crear una nueva en nuestra plataforma en cualquier momento. Si tiene alguna solicitud relacionada con sus datos personales que no pueda ser atendida desde la configuración de su cuenta, póngase en contacto con nosotros en support@shoescoo.com con el asunto «Privacidad».
Sección 10 - Derecho de acceso
Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que hemos recopilado sobre usted. También tiene derecho a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de support@shoescoo.com o por correo postal a la siguiente dirección: 10112 Old Orchard Ct, Skokie, IL, EE. UU.
Asimismo, si usted reside en Europa y nos ha proporcionado información personal con fines de marketing, navegación o transacciones, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.
Sección 11 - Edad de consentimiento
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
Sección 12 - Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que esté al tanto de la información que recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la utilizamos o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
Preguntas e información de contacto
Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente obtener más información, póngase en contacto con nuestro Responsable de Cumplimiento de Privacidad en support@shoescoo.com o por correo postal a:
Shoescoo
Re: Responsable de Cumplimiento de Privacidad
10112 Old Orchard Ct, Skokie, IL, EE. UU.
